国网漯河供电公司：技能竞赛展风采 服务水平再提升

8月13日，国网漯河供电公司举办2025年业扩报装服务竞赛，为供电服务员工提供了提高业务能力、提升服务水平、展示精神风貌的平台，共有来自市、县供电公司6支代表队18名参赛选手参加竞赛。

竞赛分为笔试和服务案例分析两个环节，选手们凭借扎实的专业知识和出色的应变能力，展现了业扩报装服务队伍的风采，不仅检验了自身的业务水平，还从评委的点评和同事的表现中获得了宝贵的经验。此次竞赛不仅提高了员工的技术技能水平，同时发掘和培养优秀的实用性技能人才，为漯河市经济社会发展提供强有力的技能人才支撑。

今年以来，国网漯河供电公司聚力服务大局，全力提升服务水平。政企协同成立“高效办成一件事”工作专班，成功实现“不动产+过户”联办服务举措，将原有7个环节压缩为2个，办电时长由3个工作日缩减至当日办结。促请政府全省首家出台充电桩报装安全评估管理文件，率先开展充电桩“一件事一次办”试点，完成8个小区综合评估，办理业务105件。全省首家开展老旧小区充电桩表箱集中改造，有效减少私拉线路等安全隐患，目前已完成5个小区改造。积极引导774家企业直接参与电力市场交易，上半年降低工商业用电成本2269.41万元。推广“三零、三省”服务，节约高低压客户办电成本约2510.35万元。紧密对接高水平医院、高水平高中等全市重大项目，推行“一对一”客户经理全程服务，全力满足客户用电需求。

接下来，国网漯河供电公司将进一步完善供电服务全业务风险管控体系，规范工单闭环管理，提升客户用电满意度。加快全市供电所标准化建设，推动生产、营销、供服等专业信息系统向供电所、班组等服务最前沿延伸整合，在工作推进中找差距、补短板、优服务，全面提升供电管理和服务水平。（魏建北 刘世鸣）