7×24小时服务全省考生 湖南线上咨询答疑平台上线

华声在线6月27日讯（全媒体记者 邓桂明）为方便广大考生及家长朋友们了解湖南省招生考试相关信息，确保招生各项工作安全、平稳、有序进行，湖南省教育考试院线上咨询智能问答系统今日上线。

湖南省教育考试院线上咨询答疑平台将为湖南考生及家长提供政策咨询、招生答疑等服务，分为手机端和电脑端两个入口。

电脑端入口：

打开“湖南省教育考试院”官方网址（
https://jyt.hunan.gov.cn/jyt/sjyt/hnsjyksy/web/index.html），点击右侧“湖南省教育考试院线上咨询答疑平台”，即可进入。

咨询答疑平台官方网址为：
https://answer.eol.cn/index/edu?id=48045&source=gw_pc

打开“湖南招生考试信息港”官方网址（
https://www.hneeb.cn/hnxxg/）进入网页点击右侧机器人（湖南省教育考试院线上咨询答疑平台）即可进入。

手机端入口：

关注“湖南考试招生”公众号，点击菜单栏“智能问答”-“智能问答”，即可进入。

湖南省教育考试院线上咨询答疑平台手机端与电脑端主要功能基本一致，手机端主界面为智能问答，进入详情页后可查看其他功能，操作简便；电脑端主界面为智能问答与其他板块，可直接在主界面查看多类信息。

咨询平台有什么功能？

1、7*24小时在线自动回复。系统可自动识别并回复考生问题，实现全天候“即问即答”。

2、语音文字智能转换。系统支持语音提问与回复。考生可以语音提问，系统将自动识别关键字段，回复语音或文字答案，实现智能问答。

3、数字人播报。支持语音对话、问答播报，答疑互动更有趣！

湖南省教育考试院线上咨询答疑平台主要功能有智能问答、自助服务、热点问题等，涵盖普通高考、研究生考试、成人高考、自学考试、中小学教资笔试、高中学业水平合格性考试、专升本考试、英语四六级考试、全国计算机等级考试、全国英语等级考试、英语应用能力考试、同等学力硕士考试等多种考试类型的考试信息。