【地评线】贺兰山网评：快递新规上线，开启物流服务新纪元

来源：【宁夏新闻网】

6月1日起，《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》正式实施，这无疑是快递行业发展历程中的一个重要里程碑。此次条例的修订，紧跟时代步伐，聚焦快递行业当下的痛点与未来的发展方向，从服务规范到权益保障，从绿色发展到安全监管，多维度进行了完善和升级，让快递服务能够更加高效、安全、环保地运行，为广大消费者带来更好的体验。

某快递物流园里，工作人员在分拣货件。图/新华社

规范服务“新标尺”，提升快递“加速度”。快递服务的质量直接关系到消费者的满意度。新修订的《快递暂行条例》为快递服务制定了更为严格和细致的规范，就如同给快递服务树立了一把精准的“新标尺”。在过去，快递延误、丢失、损毁等问题时有发生，让消费者头疼不已。比如，有时候网购的商品本应几天就送达，却因为各种原因拖了很久，消费者满心期待却只能干着急。现在，条例对快递的运输时间、派送流程等都做出了明确规定。快递公司必须按照规定的时间将快递送达收件人手中，否则就要承担相应的责任。同时，对于快递的保管和交接也有了更严格的要求，确保快递在运输过程中的安全。此外，条例还鼓励快递企业采用新技术、新设备，提高服务效率。例如，一些快递企业开始使用智能快递柜，让消费者可以在方便的时候自取快递，既节省了时间，又提高了快递的安全性。还有的企业利用大数据和人工智能技术，优化快递的配送路线，减少运输时间。这些举措就像是给快递装上了“加速器”，让快递服务跑得更快、更稳。

保障权益“防护盾”，筑牢消费“安全网”。消费者的权益是快递行业发展的基石。新修订的《快递暂行条例》在保障消费者权益方面下足了功夫，为消费者撑起了一把坚实的“防护盾”。在个人信息保护方面，如今网络诈骗手段层出不穷，快递信息泄露成为一个严重的问题。一些不法分子通过获取消费者的快递信息，实施诈骗行为，给消费者带来了经济损失。条例明确规定，快递企业必须采取有效的技术和管理措施，保护消费者的个人信息安全。例如，对快递单上的个人信息进行加密处理，避免信息泄露。同时，对于泄露消费者个人信息的行为，将依法给予严厉的处罚。在快递理赔方面，条例也做出了更加合理的规定。如果快递发生丢失、损毁等情况，消费者可以按照规定获得相应的赔偿。这就像给消费者的快递上了一份“保险”，让他们在遇到问题时能够得到合理的补偿。此外，条例还赋予了消费者更多的知情权和选择权，让消费者在快递服务中有更多的话语权。

推动绿色“新征程”，绘就行业“生态图”。随着快递行业的快速发展，环保问题日益凸显。新修订的《快递暂行条例》积极响应绿色发展的号召，推动快递行业踏上绿色“新征程”。在过去，快递包装的过度使用和浪费现象严重，大量的纸箱、塑料袋等包装材料不仅造成了资源的浪费，还对环境造成了污染。现在，条例鼓励快递企业采用可降解、可回收的包装材料，减少一次性包装的使用。就像铁路运输注重节能减排一样，快递行业也在朝着绿色环保的方向发展。一些快递企业已经开始行动起来，推出了环保包装材料，如纸质填充物、可降解塑料袋等。同时，鼓励消费者参与绿色快递行动，如回收快递包装等。此外，条例还支持快递企业优化运输方式，提高运输效率，减少能源消耗。例如，一些快递企业采用共同配送的方式，将多个快递包裹集中运输，降低了运输成本，减少了碳排放。这些举措就像是在快递行业描绘了一幅美丽的“生态图”，让快递行业在发展的同时，也能为环境保护做出贡献。

新修订的《快递暂行条例》的正式实施，是快递行业发展的一次重大机遇。展望未来，我们有理由相信，在新条例的保驾护航下，快递行业将在新时代的征程中一路高歌猛进，为经济社会的发展做出更大的贡献。（宁夏新闻网特约网评员 陈松）

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